Le spécialiste de la garde d'enfants
Espace clients
Espace employés
Nous recrutons !
Deuxième Maman recrute
des personnes d'expérience
en garde d'enfants
Agrément Qualité
Enfants de moins de 3 ans
L'agrément "Qualité" est un agrément administratif délivré par décision préfectorale qui nous autorise à nous occuper des enfants de moins de 3 ans.
Cette mesure a été mise en place par l'Etat pour s'assurer que les enfants en bas âge seront gardés par des auxiliaires parentales qui ont toutes les compétences voulues pour le faire.
Aides financières
La presse en parle
F.A.Q.
Suis-je libre de fixer l'horaire et la fréquence des prestations ?
- Oui, notre nous organisons en fonction de vos souhaits. Nous sommes à votre écoute pour déterminer la fréquence et les horaires de vos prestations.
Comment les femmes de ménage sont-elles sélectionnées ?
- Nos personnels sont toutes des personnes pouvant justifier d’au minimum 3 années d'expérience chez des particuliers. Leurs connaissances sont validées au cours d'un entretien collectif puis d'un entretien individuel. Nous ne retenons en moyenne qu'une candidate sur 20.
Puis-je changer de femme de ménage si elle ne me convient pas ?
- Oui, nous vous proposerons alors une nouvelle intervenante en tenant compte de vos remarques afin qu’elle vous satisfasse pleinement.
Est-ce que j’aurai la même femme de ménage chaque semaine ?
- Oui, sauf si elle est absente, auquel cas nous pouvons la remplacer (voir question suivante).
Que se passe-t-il si ma femme de ménage est absente (maladie ou vacances) ?
- Nous vous proposons une solution de remplacement pendant toute la durée de son absence. La remplaçante aura vos consignes et assurera la même prestation.
Puis-je suspendre le services si je pars en vacances ?
- Oui, vous pouvez suspendre nos services pendant vos vacances. Il suffit de nous prévenir dès que vous avez fixé vos dates de congés (et au moins 48h ouvrées avant l’intervention). Les prestations reprendront alors normalement à votre retour.
Que dois-je faire pour bénéficier de la réduction d’impôt ?
- Vous n'avez rien à faire, nous prenons en charge l’ensemble des démarches administratives. Nous vous envoyons en début d’année civile une attestation fiscale qu’il suffit de reporter sur votre déclaration d’impôt.
Puis-je laisser mes clés à la femme de ménage ?
- C’est vous qui le décidez. Si vous êtes absent lors de l’intervention, vous pouvez nous laisser vos clés en toute confiance, ou les confier à une tierce personne (la gardienne, un voisin, …)