Nous prenons en charge la recherche et la sélection de votre intervenant à domicile

1. Un service entièrement sur-mesure

• Avec Deuxième Maman, tout est personnalisé : c’est vous qui déterminez la durée, la fréquence, les jours, les heures et le contenu des interventions.
• Deuxième Maman s’appuie sur son réseau de plus de 3.000 intervenants en Ile-de-France pour répondre à votre demande. Nous avons tous types de profils, depuis l’étudiante jusqu’à la maman retraitée.

2. Une sélection rigoureuse

Nous effectuons tout d’abord les vérifications d’usage : casiers judiciaires, références, … Nos "Deuxièmes Mamans" sont ensuite sélectionnées en fonction de leurs motivations, expériences, compétences techniques et qualités relationnelles. Au final, c’est vous qui choisissez : nous vous envoyons la candidate que nous pensons correspondre le mieux à vos attentes mais vous restez libre de refuser cette personne.

3. Le remplacement

• Pour rester serein toute l’année, Deuxième Maman remplace votre auxiliaire parentale en cas de rupture de la relation.
• En cas d’absence de courte durée (maladie, vacances, …), Deuxième Maman met tout en œuvre pour vous proposer une solution de remplacement de toute urgence.

Nous avons développé les outils qui vous simplifient la vie

1. Un compte en ligne – pas de bons !

• A la mise en place du service, votre conseillère vous ouvre un compte en ligne.
• Vous pouvez le créditer par Internet, de façon sécurisée grâce à notre partenaire la Caisse d’Epargne.
• Vous choisissez les montants de vos versements ; vous n’êtes pas obligé d’acheter d’avance des carnets de 20 bons comme c’est le cas dans d’autres modes de fonctionnement.

2. La télépointeuse

Votre Deuxième Maman appelle un numéro de téléphone* depuis votre domicile à son arrivée et à son départ. Le numéro de votre domicile est identifié et la durée de la prestation est enregistrée en temps réel. Pas besoin de calculer les quarts d’heures et les demi-heures (comme avec les bons) : ses heures de travail sont enregistrées à la minute près ! Tous les relevés d’heures sont disponibles en ligne et votre compte est automatiquement débité des montants correspondants. Lorsque vous n'avez plus besoin de nos services, l'argent restant sur votre compte vous est intégralement remboursé, sans aucun frais.

*Prix d’un appel local si vous êtes client France Telecom, appel gratuit avec une « box » (Free, 9-telecom, Wanadoo Orange, Alice, …)